• Forschung in den Gebieten Tourismus und Verkehr mit disziplinärer Perspektive des Marketings, Management der persönichen Dienstleistung, Regionalwirtschaft, Geschäftsmodelle, Kundenverhalten.
• Beratung in den Bereichen Leitbilder, Strategie und Marketingkonzepte für Destinationen, Standorte und Unternehmen. Beurteilung von Investitionsprojekten, Restrukturierung von Organisationen und Institutionen, Finanzierungskonzepte und Instrumente, Geschäftsmodelle und Geschäftsmodellsimulationen.
• Praktische Tätigkeit und Publikationstätigkeit in Hochschulmanagement und Board Management

• Management der persönlichen Dienstleistung
• Tourismus und Verkehr mit disziplinarer Perspektive Marketing und Destinationsmanagement
• Geschäftsmodelle und Netzwerkmanagement
• General Management, Management Models
• Learning Analytics

• Regionalwirtschaft und Standortmanagement
• Hochschulmanagement, Board Management
• Aviation Management

Praktische Tätigkeiten in Tourismus und Marketing

Dozent und Mitglied der Schulleitung HWV Luzern (Vorgängerin heutige FH) inkl. Gründung Höhere Fachschule für Tourismus 1985 - 1991

Direktor Mittelschule und Tourismusfachschule Samedan/Academia Engiadina 1991 - 1997

Rektor der Universität St. Gallen 2011 - 2020

Diverse Verwaltungsratsratsmandate in privaten Unternehmen seit 1996, inkl. Präsidien.

Einführung BWL 1. Semester

Marketing Management, Pflichtkurs Master in Marketing

Integrationsprojekt, 2. Semester

Business Planning, Bachelor BWL

Chairman von CEMS (Global Alliance in Management Education) 2010 - 2014
Generalsekretär der AIEST (Association d‘ experts scientifiques du tourisme) 1998 - 2010

Stiftungsrat Swiss Stiftung für Luftverkehr 2005 - 2015

Präsident (ab 20.06.13) der Schweizerischen Gesellschaft für Hotelkredit (SGH)
Verwaltungsratspräsident (2006 - 2022) der Jungfraubahn Holding (listed company) 
ehemals Mitglied EQUIS Awarding Board (2013 - 2019)
Mitglied Board EFMD (European Foundation for Management Development) ab 2017
ehemals Präsident der Kammer Universitäre Hochschulen und Vizepräsident Swissuniversities (2016 - 2020)

Mitglied Board von AQ Austria (Agentur für Qualitätssicherung und Akkreditierung Oesterreich) ab 2020

Präsident von AQ Austria seit 2022

ehemals Mitglied verschiedener Verwaltungsräte (u.a. Roland Berger Schweiz, Olma Messen, Genossenschaft Migros Ostschweiz) und Beiräte (u.a. Präsident Schulrat Gymnasium Kloster Disentis)

Mitglied Internationaler Beirat verschiedener Universitäten/Fakultäten (Wirtschaftsuniversität Wien, VSE Prag, Koc University, Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Universität Köln)

Ehrenmitglied TRC (Tourism Research Center)

Ehrenmitglied AIEST (Association Internationale des Experts Scientifiques en Tourisme)

Ehrenmitglied CEMS (Global Alliance in Management Education)

Mentorenpreis der Studentenschafft der Universität St. Gallen 2020

Ehrenmitglied HSG Alumni 2020

Mitherausgeber Thexis
ehemals Mitherausgeber Tourism Journal
Mitherausgeber Schweizer Jahrbuch der Tourismuswirtschaft und des Schweizer Jahrbuches für Verkehrswirtschaft

Präsident Tourismusrat Graubünden

Vorsitzender SBB Forschungsfonds